Kullanım Koşulları

Yürürlük Tarihi: 19 Haziran 2026  |  Versiyon: 2.1

1. Taraflar ve Tanımlar

1.1. Hizmet Sağlayıcı: Ömer Bozkurt (gerçek kişi / şahıs)
Marka: Menuverse
Adres: Antalya / Türkiye
E-posta: [email protected]

Menuverse bir sermaye şirketi (Ltd./A.Ş.) değildir; hizmet, gerçek kişi tarafından sunulmaktadır. Buna bağlı ödeme ve belgelendirme esasları madde 4'te düzenlenmiştir. Gider pusulası düzenlenebilmesi için gereken kimlik bilgileri, talep eden işletmeyle birebir paylaşılır.

1.2. Tanımlar:

• SaaS: Software as a Service — yazılımın internet üzerinden abonelik ile sunulması.
• Abonelik: Kullanıcı'nın seçtiği paket karşılığında ücret ödeyerek Platform'a süreli erişim hakkı.
• İçerik: Menü öğeleri, ürün görselleri, açıklamalar, fiyatlar, 3D modeller, logolar dahil Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen veriler.
• Son Kullanıcı: Kullanıcı'nın işletmesinde QR menüyü tarayan misafir/müşteri.

2. Hizmet Kapsamı

2.1. Menuverse; dijital QR menü, 3D ürün gösterimi, AR (Artırılmış Gerçeklik) önizleme, masadan dijital sipariş, çok dilli menü yönetimi, sipariş ve operasyon analitiği ile menü yönetim paneli sunan bir SaaS çözümüdür.

2.2. Menuverse, Platform'un içeriğini, özelliklerini ve teknik altyapısını önceden bildirimde bulunmaksızın geliştirme, değiştirme, kısıtlama veya geçici olarak durdurma hakkını saklı tutar. Önemli değişikliklerde Kullanıcı en az 15 gün öncesinden e-posta ile bilgilendirilir.

2.3. Planlı bakım, donanım/yazılım güncellemesi, mücbir sebep veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kesintilerinden kaynaklanan geçici hizmet kesintileri Sözleşme'nin ihlali sayılmaz.

3. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3.1. Platform'a kayıt yapabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve hukuki ehliyete sahip olmanız ya da işletmeyi temsile yetkili kişi sıfatıyla hareket etmeniz gerekir.

3.2. Kayıt sırasında verilen bilgiler doğru, güncel ve eksiksiz olmalıdır. Bilgilerdeki değişikliklerin Kullanıcı tarafından panel üzerinden güncellenmesi zorunludur.

3.3. Hesap kimlik bilgilerinin (kullanıcı adı, şifre, API anahtarları) gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm faaliyetlerden münhasıran Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesi halinde Menuverse derhal bilgilendirilmelidir.

4. Abonelik, Ücretlendirme ve Ödeme

4.1. Platform, aylık veya yıllık abonelik modeli ile sunulur. Güncel paketler ve fiyatlar menuverse.me/#fiyatlandirma sayfasında yer alır. Hizmet gerçek kişi tarafından sunulduğundan fiyatlara KDV uygulanmaz; belirtilen tutarlar net bedeldir.

4.2. Ücretsiz deneme süresi sonunda hesap otomatik olarak ücretli abonelliğe dönmez; Kullanıcı'nın açık onayı aranır.

4.3. Ödeme; lisanslı ödeme/elektronik para kuruluşları aracılığıyla kredi kartı, banka kartı veya banka havalesi ile yapılır. Menuverse kart bilgilerini saklamaz.

4.4. Ödemenin yapılmadığı durumlarda Menuverse, 7 takvim günü hatırlatma sonrası hizmeti askıya alma ve 30 gün sonrasında hesabı kapatma hakkını saklı tutar.

4.5. Fiyat değişiklikleri yeni dönem başlamadan en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir; mevcut dönem için fiyat değiştirilmez.

4.6. Ödeme Belgelendirmesi (Gider Pusulası): Menuverse gerçek kişi tarafından işletildiği için fatura düzenlenmez. Kurumsal Kullanıcı, ödediği hizmet bedelini Vergi Usul Kanunu uyarınca kendi düzenleyeceği gider pusulası ile belgeler. Gider pusulasının düzenlenmesi ve buna ilişkin olası vergi/stopaj yükümlülükleri alıcı işletmenin sorumluluğundadır ve işletmenizin mali müşaviriyle değerlendirilmelidir. İşletmeci, gider pusulası için gereken kimlik bilgilerini talep üzerine sağlar.

5. Cayma Hakkı ve İade Politikası

5.1. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Platform üzerinden dijital içerik/SaaS hizmeti sunulduğu için, Kullanıcı'nın hizmeti aktif olarak kullanmaya başlaması ile birlikte 14 günlük cayma hakkı kullanılmış sayılır.

5.2. Aboneliğin Kullanıcı tarafından dönem ortasında iptali halinde, ödenmiş dönem sonuna kadar hizmet kullanımına devam edilir; ancak kullanılmayan döneme ilişkin iade yapılmaz.

5.3. Yıllık paketlerde, hizmetin kesintisiz 30 günden fazla teknik sebepten erişilemez kalması halinde, ilgili döneme orantılı iade veya hizmet süresi uzatımı uygulanır.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri ve Yasak Kullanım

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki davranışlardan kaçınmayı taahhüt eder:

• Yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine, genel ahlaka ve üçüncü kişilerin haklarına aykırı içerik yüklemek.
• Platform'a izinsiz erişim, tersine mühendislik, kaynak kodu çözümleme, otomatik bot/scraping ile veri toplama.
• Üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını (telif, marka, patent) ihlal eden görsel, isim veya marka kullanımı.
• Platform üzerinden malware, spam, phishing içerik dağıtımı veya kötü amaçlı yazılım yüklenmesi.
• Hizmeti, satışı yapılması yasak ürün veya hizmetler için aracı olarak kullanmak.
• 5651 Sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a aykırı içerik yayını.

İhlal halinde Menuverse, ön bildirim aramaksızın hesabı askıya alma, ilgili içeriği kaldırma ve gerekirse yetkili makamlara bildirimde bulunma hakkına sahiptir.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

7.1. Menuverse Mülkiyeti: Platform yazılımı, kaynak kodu, ara yüz tasarımı, "Menuverse" markası, logosu, alan adı, dokümantasyon ve teknik altyapı münhasıran Menuverse'e aittir. 5846 Sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile 6769 Sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunmaktadır.

7.2. Kullanıcı İçeriği: Kullanıcı'nın Platform'a yüklediği menü öğeleri, ürün görselleri, logolar, açıklamalar ve veriler Kullanıcı'nın mülkiyetinde kalır. Kullanıcı, yalnızca hizmetin sağlanması (depolama, görüntüleme, çevirme, 3D modelleme, son kullanıcıya sunma, yedekleme) amacıyla Menuverse'e dünya çapında, telifsiz, devredilemez bir kullanım lisansı tanımış sayılır.

7.3. Menuverse, Kullanıcı'nın izni olmadan, Kullanıcı'nın işletme adını veya logosunu kendi pazarlama materyallerinde referans olarak kullanmaz.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler

Platform, ödeme altyapısı, bulut barındırma, e-posta gönderimi, harita servisleri ve analitik gibi alanlarda üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla entegre çalışır. Bu sağlayıcıların kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları geçerlidir; Menuverse, üçüncü taraf hizmetlerin kullanılabilirliğinden veya kalitesinden sorumlu tutulamaz.

9. Garanti Reddi ve Sorumluluk Sınırlaması

9.1. Platform "olduğu gibi" ("as is") ve "mevcut olduğu sürece" ("as available") esasıyla sunulmaktadır. Menuverse, Platform'un kesintisiz, hatasız, virüslerden arınmış veya belirli bir amaca uygun olacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti vermez.

9.2. Yürürlükteki kanunların izin verdiği azami ölçüde, Menuverse'in Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, talebin ileri sürüldüğü tarihten geriye doğru 12 ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.

9.3. Menuverse, dolaylı zararlar, kâr kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya beklenen tasarrufların elde edilememesinden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.

10. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı (DDoS dahil), iletişim altyapısında ülke çapında kesinti, yetkili makamların kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin ifası kısmen veya tamamen mümkün olmazsa, ilgili taraf bu süreyle sınırlı olarak sorumlu tutulamaz.

11. Veri Koruma ve Gizlilik

Kullanıcı'nın ve Son Kullanıcı'nın kişisel verileri, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR — uygulandığı ölçüde) uyarınca işlenmektedir. Detaylar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenmelidir.

12. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

12.1. Sözleşme, Kullanıcı'nın Platform'a kaydı ile birlikte yürürlüğe girer ve abonelik aktif olduğu sürece devam eder.

12.2. Kullanıcı, aboneliği panel üzerinden bildirimsiz olarak iptal edebilir.

12.3. Menuverse, Sözleşme'nin ağır ihlali halinde (madde 6'da sayılan yasak kullanımlar dahil) Sözleşme'yi tek taraflı ve tazminatsız olarak feshedebilir.

12.4. Fesih halinde Kullanıcı, hesap kapatma talebinden itibaren 30 gün içinde verilerini panel üzerinden dışa aktarabilir. Bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir (yasal saklama zorunluluğu olan kayıtlar hariç).

13. Bildirimler

Kullanıcı'ya yapılacak tüm bildirimler, kayıt sırasında bildirilen e-posta adresine yapılır ve Kullanıcı tarafından tebliğ alınmış sayılır. Menuverse'e yapılacak bildirimler [email protected] adresine yazılı olarak iletilmelidir.

14. Değişiklikler

Menuverse, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce e-posta ve/veya Platform üzerinden bildirilir. Bildirim sonrasında Platform'u kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

15. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'den doğan veya doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Antalya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Tüketici sıfatına sahip Kullanıcılar için 6502 Sayılı Kanun'da belirtilen tüketici mahkemeleri ve hakem heyetlerinin yetkisi saklıdır.

16. Bölünebilirlik

İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hale gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17. İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için: [email protected]

İşbu Sözleşme 17 madde ve [bir] sayfadan ibarettir. Türkçe metin esas alınır.